大埔宏福苑發生五級大火，造成多人傷亡的慘劇，多個家庭支離破碎。當中一名16歲女學生黎凱琪與70多歲嫲嫲及叔叔同住宏泰閣1605室，火災發生後至今仍然失聯。黎凱琪在火災當日曾透過短訊向男友報告火警情況，最後一句「好辛苦」後便告失聯，家人正四處尋找她們的下落。
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黎凱琪當日考試後放學返回大埔宏福苑宏泰閣1605室的家中。下午3時許，她開始透過WhatsApp向男友報告火警情況，3時08分發出「火燭了，隔籬屋」的短訊，顯示當時火勢已經蔓延至鄰近單位。到了3時15分，情況進一步惡化，黎凱琪發出「燒到過嚟」的緊急訊息，表示火勢已經燒到她們的單位。最後在3時23分，她發出了最後一句「好辛苦」後便完全失去聯絡，令家人和男友極度擔心。與黎凱琪同住的還有70多歲的嫲嫲和叔叔，三人至今仍然下落不明。
（12月1日）下午，黎凱琪男友梁先生在社交網發文已證實凱琪已罹難，令人悲痛。他發文表示感謝各位連日來多謝大家的關心，「雖然結果唔好一但係未來仲有路要行」最後，他亦上載了打算等女友畢業當日送給她的Melody公仔花束， 隔空向離世女友「你話畢業要有嘅Melody公仔買咗俾你啦，我會照顧好自己㗎啦！晚安凱琪」。很多網民都留言表示， 「一睇到男朋友呢個post我真係直接噴淚 都係個句，細佬要好好食飯照顧自己」、「RIP and Take Care」、「攞返隻公仔放喺屋企啦 掛住佢嗰陣可以望吓」、「睇到晚安凱琪呢四隻字喊撚咗 rip 佢好叻 你都好叻了」。
